Mängelhaftung & Gewährleistung

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Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Verbraucherinformationen zur Gewährleistung bei Praisent GmbH

Ihre Freude an unseren Geschenkartikeln und Produkten steht für uns an oberster Stelle. Beim Kauf aller Waren in unserem Online-Shop steht Verbrauchern selbstverständlich das volle gesetzliche Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung) zu.

Harmonisierte Information zum Recht auf Konformität

Für alle Verkäufer gilt eine gesetzliche Mindestgewährleistung von zwei Jahren ab Übergabe der Ware. Sollte ein gelieferter Artikel innerhalb dieser Frist einen Sachmangel aufweisen oder nicht der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen, haben Sie als Verbraucher das Recht auf kostenfreie Abhilfe (Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder Reparatur) sowie bei den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Minderung oder Rücktritt vom Vertrag.

⏱️ 24 Monate Schutz

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware an Sie.

📦 Schnelle Ersatzlieferung

Sollte ein Artikel (z. B. auf dem Transportweg) beschädigt bei Ihnen ankommen, sorgen wir umgehend für Ersatz.

🪵 Echte Naturprodukte

Farb- und Strukturabweichungen bei Holzartikeln sind ein natürliches Merkmal des Werkstoffs und stellen keinen Mangel dar.